Última actualización: Junio de 2026

FISIOALTERNATIVA, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, comprometida con la protección de la información personal de sus pacientes, usuarios y visitantes, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

FISIOALTERNATIVA

Dirección: Avenida Suba No. 100-33, Bogotá D.C.

Teléfono: (601) 533 3800 Ext. 351

Celular: 311 294 8621

Correo electrónico: servicios@fisioalternativa.com

Sitio web: www.fisioalternativa.com

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo.
• Número de identificación.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección de residencia.
• Información relacionada con citas y servicios solicitados.
• Información clínica suministrada voluntariamente por el paciente.
• Datos de navegación, dirección IP, navegador y dispositivo utilizado.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

La información personal será utilizada para:

• Gestionar solicitudes de información.
• Agendar y confirmar citas.
• Prestar servicios de fisioterapia y terapias alternativas.
• Mantener comunicación con pacientes y usuarios.
• Enviar información relacionada con nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Realizar análisis estadísticos internos.

4. DATOS SENSIBLES

Cuando sea necesario para la adecuada prestación de los servicios de salud ofrecidos, podremos solicitar información relacionada con el estado de salud del paciente. El suministro de esta información es voluntario y será tratada con estricta confidencialidad.

5. DERECHOS DEL TITULAR

Los titulares de los datos tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informados sobre el uso de sus datos.
• Revocar la autorización otorgada.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

FISIOALTERNATIVA adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

7. TRANSFERENCIA DE DATOS

No comercializamos ni compartimos datos personales con terceros, salvo cuando exista autorización del titular o requerimiento legal.

8. CONSULTAS Y RECLAMOS

Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos podrán enviarse al correo:

servicios@fisioalternativa.com

9. MODIFICACIONES

FISIOALTERNATIVA podrá actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.

10. VIGENCIA

La presente política entra en vigencia desde su publicación y permanecerá vigente mientras exista tratamiento de datos personales por parte de FISIOALTERNATIVA.